退換貨政策
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七天鑑賞期（包含例假日）之權益。七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。所有售後服務規定都需在收到商品的七日內完成，務必請收到商品後要馬上檢查。
📦 鑑賞期與退貨說明
依《消費者保護法》規定，您享有7 天鑑賞期（含例假日）。
但請注意：「鑑賞期」非「試用期」，商品一經 下水、使用、毀損或配件不齊全，將無法接受退貨。
🔔 如需退貨，請於 收到商品 7 天內 聯繫客服，我們將協助辦理。
換貨方式
目前僅提供退貨服務，不提供直接換貨。
若您想更換尺寸／款式，請先辦理退貨，再重新下單購買。
客製化商品（不適用鑑賞期）
客製化商品為專屬個人訂製，無法再販售，因此除重大製作錯誤外，無法退換貨。
✅ 可退換之情況範例如下：
| 問題類型 | 說明 |
| 文字錯誤 | 例如：將「supreme」繡成「superme」 |
| 顏色錯誤 | 例如：將指定黑色繡成白色 |
| 嚴重脫線 | 單一字體脫線超過一半 |
| 圖案錯誤 | 例如：將鳳梨圖案繡成酪梨圖案 |
📩 若遇以上狀況，請於收到商品3 天內與我們聯繫，並提供照片與訂單編號。
收到錯誤／瑕疵商品
若您收到錯誤商品或瑕疵品，請依下列方式處理：
- 請於 3 日內聯繫客服，並於 7 日內將商品寄回。
- 商品須為 全新狀態且包裝完整（含吊牌、配件、內外包裝與贈品）。
- 運費由我們負擔（瑕疵／錯誤商品）。
- 除非商品有問題，每筆訂單僅提供一次退換貨服務。若多次退換或一次退超過三件以上，我們將保留限制購買權的權利。
無法接受退換貨的情況
請留意以下情況將無法受理退換貨：
- 商品經下水清洗。
- 商品有使用痕跡（如折痕、異味、污漬等）。
退貨流程
如需退貨（非商品瑕疵）：
- 請在 7 天內聯繫客服 提出申請。
- 退回商品請保持完整並由您 自行寄回（運費自付）。
- 請附上訂單編號與聯絡資訊，寄送資訊請向客服索取。
💡 若原訂單享有滿額優惠，如退貨後未達門檻（如滿 $1500 免運），退款金額將 扣除 $65 運費。
退款方式
| 信用卡付款 | 約 7-10 個工作天刷退原卡帳戶 |
| 貨到付款 | 提供銀行帳號，約 7-10 個工作天退款完成 |
聯繫我們
若需辦理退換貨或有任何問題，請透過以下方式聯繫我們：
- LINE 客服@verse_tw
- Email：versemade@gmail.com
我們會在工作日 24 小時內回覆您，謝謝您！
